POLITICA DI SPEDIZIONE

Le spedizioni in Italia vengono effettuate con corrieri DHL. Le spedizioni internazionali vengono effettuate con DHL express.

Si prega di notare che non effettuiamo spedizioni a P.O. scatole e che le spese di spedizione per eventuali consegne parziali verranno pagate una sola volta. Gli ordini vengono elaborati e spediti durante il nostro orario lavorativo: dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi riconosciuti in Italia).

 

COSTI E TEMPI DI CONSEGNA

I metodi di spedizione per il paese selezionato, i prezzi e i tempi di consegna possono essere visualizzati nella tabella seguente:

Italia | DHL, GLS, TNT | 15,00 EUR | 4-6 giorni lavorativi

 

Europa zona 1 * | DHL express | 30,00 EUR | 6-12 giorni lavorativi

Zona Europa 2 ** | DHL express | 40,00 EUR | 10-15 giorni lavorativi

 

Altro *** | DHL express | 60,00 EUR | variabile in base al paese e alla politica DHL

 

* Austria, Belgio, Danimarca, Francia, Germania, Ungheria, Irlanda, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna, Svezia, Regno Unito.

** Bulgaria, Cipro, Croazia, Estonia, Finlandia, Grecia, Lettonia, Lituania, Malta, Polonia, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia.

*** Escluso: Albania da € 40,00; Monaco da € 30,00; Svizzera da € 40,00.

COSTI E TEMPI DI CONSEGNA PER ARTICOLI CITES *

Si prega di aggiungere 7-10 giorni lavorativi a qualsiasi termine di consegna per gli articoli che richiedono un certificato CITES.

RINTRACCIA IL TUO ORDINE

 

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'e-mail con il codice di tracciamento per seguire il tuo ordine.

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  • Il CITES (la Convenzione sul commercio internazionale delle specie di flora e fauna selvatiche minacciate di estinzione) è un accordo internazionale tra i governi. Il suo scopo è garantire che il commercio internazionale di esemplari di animali e piante selvatiche non minacci la loro sopravvivenza.

POLITICA DI CAMBIO E RESO

Tutti i prodotti beneficiano del diritto di recesso, per il quale il cliente può avvalersi del diritto di rimborso entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto. Il diritto di recesso può essere esercitato con riferimento ad alcuni prodotti e servizi indicati all'art. 55, D.lgs 206/2005 (Codice del Consumo).

 

Il codice prevede inoltre che l'utente non possa esercitare il diritto di recesso nei casi di fornitura di determinati beni e servizi inclusi ma non limitativi:

 

- Beni confezionati su misura o personalizzati o che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

 

- Merce priva dell'imballo originale o con il suo sigillo di garanzia, presente su tutti gli articoli, rotta o manomessa.

Il Cliente dovrà manifestare la propria volontà di esercitare il diritto di recesso inviando una e-mail a info@paolabonacina.com indicando nell'oggetto il numero d'ordine e la sigla "Richiesta di reso".

 

Il diritto di recesso si esercita con la restituzione del prodotto, a proprie spese, all'indirizzo del modulo denominato "Modulo di reso", che troverai via e-mail. Per poter beneficiare del diritto di recesso, il cliente dovrà effettuare la spedizione entro 14 giorni dalla data di consegna dei prodotti, che dovranno essere correttamente imballati nella confezione originale, in perfette condizioni (non rovinati, non danneggiati, non aperti) . Verificato che il prodotto reso sia conforme alle suddette specifiche, l'azienda pagherà entro 14 giorni dalla consegna dello stesso l'importo pagato per l'acquisto, escluse le spese di spedizione, sulla carta di credito del Cliente o tramite bonifico bancario sull'apposito conto corrente bancario menzionato nel "Modulo di reso".

I nostri articoli sono dotati di cartellino di sicurezza che garantisce l'autenticità dei nostri prodotti. In caso il cartellino sia stato staccato dal prodotto non sarà possibile effettuare il reso.

 

La possibilità di reso degli articoli resta comunque a discrezione del marchio che valuterà caso per caso.

 

Paola Bonacina (paolabonacina.com) non è responsabile per ritardi nelle spedizioni causati da condizioni meteorologiche, questioni doganali internazionali o qualsiasi altra circostanza al di fuori del controllo di Paola Bonacina.